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九鼎20周年┃我和九鼎—芦华阶(总工程师)

2022-10-31

01

八千里路云和月

2013年初到九鼎之后,开始晨跑的,至今十年。

出差到一个城市,都会有一处适合晨跑的场所,一个适合晨跑的天气,那个时候,城市公园和全民健身,还没有现在普遍,最喜欢的,是住在大学附近的,早晨可以共享大学体育场的资源,周围充满年轻生机,也带入一天工作的活力。

在很多城市,留下晨跑的打卡轨迹。

北方城市的长春南湖、包头赛汗塔拉草原,杨凌渭河边,太原汾河两岸;

南方城市的柳州雀儿山、南昌艾溪湖绿道、重庆巴岳山玄天湖、厦门环岛海滨路、深圳湾;

东京埼玉和静冈袋井的乡间小路、首尔和釜山的城市街道;

不论工作有多忙多累,跑着快乐着,十年累积的晨跑,已有五千多公里。

念过往但不恋过往,还没有到退休写回忆录的时候,今年恰逢九鼎成立二十年,作为见证九鼎近十年的发展、进取、自强的一员,一路走来,收获颇多,不仅仅是晨跑和一路的风景。

我希望晨跑打卡的城市更多,那样,九鼎的客户也更多更广。


02

良师益友

到九鼎工作后,每年都会与IAOB的老师接触交流,接受他们的指导。

九鼎今天所有的技术方法的更新完善,得益于这些老师的发现,发现不足,发现不充分,我们的审核员队伍通过认识到这些不足才得以不断进步。

审核员对过程方法的理解和认识,不是通过审核员考试就获得了。

过程方法是什么?随着审核阅历的增长,对过程方法的认知以及基于认知,在每一次的现场应用,就会更丰富、更接近那个“真实的”过程方法。

在真实的过程方法应用和你每一次审核中的过程方法应用之间的距离,就是练习。

关于这个距离,在过去的十年,我们所做的练习是非常多的。

我记得,在2016年的时候,见证评审我们的过程方法应用,问题非常多,感觉已经到了悬崖的边缘,也策划做了一些改变,为过程方法审核,更新了内部的作业文件。但效果不太明显。作业文件和做练习,还是不一样的。练习需要时间积累。

近些年,在接受IAOB老师的指导中,我感受到,过程方法、顾客特定要求、IATF OEM供应商绩效评审等方面,九鼎得到了进步。

在接受IAOB老师指导中的几点感悟:

过程方法就是你要置身在过程中,而不是在过程外,按照客户的流程跟着一份文件或记录,在过程中有序“流浪”,它走过的路径,就是过程方法。

过程方法就是你要看到哪些output是这个过程产生的结果,哪些是这个过程要用到的结果。

过程方法就是你要心如明镜,这个过程要管理和控制哪些条款要求,这个过程要关联和引用哪些条款要求。

过程方法就是外部支持职能(即使是非常宏大的“战略策划”),也能在现场的某个过程中查看到接口。这样,在现场的证书中,才能体现“战略策划”的支持职能。

顾客特定要求可以来自成文的要求、也可以来自某一个订单或邮件。

正是通过每一次的办公室评审和现场见证,让我们的审核员队伍不断提升这些认知,并应用到下一次的审核实践中,逐步缩小这种距离。

感谢这十年来的IAOB老师带给九鼎的收获,尽管还有一些尚不如愿,这是下一年和未来必须努力的理由。好在九鼎的管理团队,虚心接受容纳批评意见,承担改进向好的责任。

尽管有困难,我看到,在九鼎有一种改进的力量,对的,坚持。错的,放弃。

借用李白的《行路难》中的一句:长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。前路虽难,但抬头是阳光,才彰显乘风破浪的价值。九鼎的未来,一定会更好!


03

传递信任、助力发展

这是九鼎的理念,一直在努力实践中,也得到客户的认可。

这得益于IATF16949质量管理体系标准的目标,提供持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费。

钢铁是汽车供应链中的主要原材料,冷轧板、热轧板、合金结构钢、齿轮钢和轴承钢等,基本覆盖乘用车和商用车的需求。近十年,钢铁行业正好处在转型升级,开拓汽车钢的应用,提升质量效益能力,这种情况下,导入IATF16949质量管理体系标准。

钢厂都是大国企,也有一部分是世界500强企业。

质量管理的基础、质量保证的资源、质量管理的人才,应该说,都是非常优秀的。

为这些企业提供认证服务,是九鼎的荣耀。

当然,九鼎也不负期望,在为国内大多数钢铁企业提供认证服务这几年中,联合北京国金衡信认证有限公司、国内钢铁企业,总结和推广汽车产业链中原材料(黑色金属)生产企业,应用IATF16949标准、五大工具的指南方法,并在IATF组织的赞助下,出版《钢铁企业IATF16949质量管理体系应用指南》,帮助更多的钢铁企业和类似的金属原材料企业,通过推行标准、认证标准,提升组织的质量管理水平,获得质量的收益和顾客的质量信任。

我很荣幸能担任组长,在审核周期中,多次到访这些钢铁企业。传递IATF16949标准的理念和要求,与这些企业共同探讨汽车用钢产品及制造过程中,实现IATF16949标准的理念和要求的方式方法。

钢铁行业的生产制造特点,也是大批量连续生产,从炼铁、炼钢连铸到轧制,24小时不间断,汽车用钢和非汽车用钢,在一部分生产线上交替生产。如果遇到新产品试制,也同时在生产线上出现。原型样件、新版DFMEA的结构分析和功能分析如何在上/下级别中分解钢板材料、流程性材料制造中首件验证、质量异议如何与8D报告对应,等等,这些具体内容,在炼铁、炼钢、热轧、冷轧的制造过程中,客观证据是什么,既要满足标准要求,又能体现钢铁制造的特点,在这方面,九鼎的这些钢企客户,都做了积极的探索实践和诠释。

审核这些钢铁企业,无论是春夏秋冬,制造现场归来的时候,汗湿衣襟是少不了的,感谢我的审核团队,九鼎得到这些钢企的认可,这是全部汗水当之无愧的奖赏。

我来到九鼎的这十年,感到我自己或许进步不够快,但一直不曾停下脚步。

因为,坚信的理念,初心不忘:传递信任、助力发展。


芦华阶  

2022/10/3

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